電話 電話の受け方 ★サイト紹介★ 暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。 暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。 何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。 スポンサードリンク 暮らしとビジネスのマナーガイドTOP　>>　電話 電話 電話の受け方 受け方の手順２ �B第一声は、会社名と部署を。 　「はい、○○社×X部△△課でございます」と受けるのが基本。 　相手が話すまで無言で待っていたり、「モシモシ」と受けたりするのは、悪印象を与えます。 　「おはようこざいます」などの挨拶や「お電話ありがとうこざいます」などの感謝の言葉を添えると、好印象を与えることができます。 �C相手の名前、社名を確認。 　相手が名乗ったら「○○社の△△様(さん)でこざいますね。 　いつもお世話さまでこざいます」と復唱して確認したうえで挨拶をします。 　もし名乗らなかったら「どちら様でこざいましょうか」と確認します。 　数多い電話のなかにはへんなものがないともかぎりません。 　確認せずに上司に回したりすると、思わぬ失敗を招くこともあります。 スポンサードリンク ＭＥＮＵ ■暮らしのマナー ○住まいと暮らし ○冠婚葬祭 ○おつきあい・手紙 ○行儀作法 ○国際マナー ■ビジネスのマナー ○挨拶･話し方 ○接客 ○電話 ○オフィスの日常 ○お客様訪問･出張 ○ビジネス文書 ○接待･パーティ ■プロフィール ■リンク集

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