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接客 受付 応対1
では、実際に客が来た場面を想定して、応対の基本を学ぶことにしましょう。
〈場面1 客がドアを開けて入り、こちらに向かって歩いて来る。〉
応対1=立ち上がり笑顔で迎える。
近くまで来たら頭を下げながら「いらっしやいませ」と挨拶する。
〈場面2。客が名刺を出し「○○社の△△と申します。企画課の××様にお会いしたいのですが」と挨拶した。〉
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