接客
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接客中のマナー
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接客 接客中のマナー 相手の目を見て
日本人は目を見て話さない、だから信用できない、と言う外国人がいました。照れ屋が多いのかもしれませんが、たしかに下を向いたり横を見たりして、目を見て話さない人をよく見かけます。話が通じ、契約がまとまればそれでもかまわないでしょうが、印象が悪いのは事実です。
目を見て話す人のほうが信用できそうに思えるのはじつに不思議ですが、やはり、目は口ほどにものを言うということでしょう。
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