接客
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接客中のマナー
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暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。
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接客 接客中のマナー 上司を立てる・人の接客中は静かに
上司と一緒に接客する場合、事務的なことなどは自分が対応し、話の核心部分は上司に任せるようにするといいでしょう。調子に乗って自分ばかり話しているようでは、客に上司が頼りなく見えてしまいますし、上司の不興を買うことにもなります。
また、同僚などが接客中に、周囲で大声で仕事の話をしたり、笑い声をたてたり、意味ありげなひそひそ話をしたりしないようにしましょう。気が散って話に身が入らないばかりか、客にも不快感を与えてしまいます。
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